Política de privacidad
Última actualización: 11 de noviembre de 2026
En AI360Feedback creemos en la transparencia: nuestros términos y condiciones están escritos con un lenguaje sencillo, sin cláusulas ocultas, solo lo esencial que necesitas saber.
Al usar nuestra plataforma, aceptas estos principios, que garantizan una experiencia justa, segura y fácil de usar para todos.
Esta traducción se ofrece por comodidad; en caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
Política de privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros. Solo recogemos la información necesaria para prestar el servicio, como tu nombre, tu correo y tus respuestas. Esta información se usa únicamente para ofrecer nuestro servicio de feedback 360° y nunca se vende a terceros.
Protegemos tus datos con conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a nuestros servidores y controles de seguridad automáticos. Puedes eliminar una campaña en cualquier momento desde tu panel (usuarios PRO: desde la página de la campaña); se oculta al instante y se borra definitivamente con todas sus respuestas e invitaciones a los 30 días. Un informe de autoevaluación se puede borrar desde la página del informe; se borra al instante junto con tus respuestas. Las campañas y autoevaluaciones sin actividad durante 12 meses se borran automáticamente.
Contacto comercial: a veces escribimos a empresas cuyo sitio web público muestra que nuestro servicio podría serles útil (interés legítimo). En estos correos registramos si se entregaron y si se hizo clic en los enlaces a nuestro propio sitio que contienen; para destinatarios en Estados Unidos también podemos registrar si el correo se abrió. Responda «no» a cualquiera de ellos, o use el enlace de respuesta, y no volveremos a escribirle.
Asistentes de IA: si conecta ChatGPT, Claude u otro asistente a nuestro conector (cómo funciona), solo recibimos lo que el asistente le envía: un tema, el nombre de una herramienta, un idioma y, si lo pega, su enlace privado de la evaluación 360°. Usamos ese enlace solo para consultar el progreso y respondemos con cifras (nunca nombres, correos electrónicos ni feedback), sin guardarlo; solo guardamos cuántas veces se usa cada herramienta al día. Lo que escribe en el asistente lo trata su proveedor según su propia política de privacidad.
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, contacta con nuestro equipo de soporte.
Uso de los datos
Usamos tus datos para prestar nuestro servicio: procesar el feedback y generar informes. También podemos revisar cómo se generó un informe, por ejemplo cuando parece incorrecto, para corregir el problema y mejorar el funcionamiento del servicio. No usamos tus datos para entrenar ni mejorar modelos de IA. Tus datos se tratan siempre con el máximo cuidado y confidencialidad.
Para redactar los informes, recurrimos a proveedores especializados en IA (OpenAI y, para algunos modelos, OpenRouter, que transmite la solicitud al proveedor del modelo). Reciben las valoraciones, los comentarios escritos por ti y por tus evaluadores, y el perfil opcional que indiques (como puesto, sector, tamaño del equipo u objetivo), pero no tu nombre, ni el de tus evaluadores, ni ningún correo electrónico. Los comentarios se envían tal como se escriben, así que evita incluir nombres u otros datos personales. Solo usamos proveedores que no utilizan estos datos para entrenar sus modelos. También recurrimos a proveedores de confianza para enviar correos y proteger nuestros formularios contra el spam.
Invitaciones y recordatorios: cuando nos pides que enviemos la invitación a tus evaluadores, usamos sus direcciones solo para esa invitación y un recordatorio antes de tu fecha límite, y las borramos junto con tu campaña. Si un evaluador nos pide, después de responder, que le enviemos un enlace para hacer su propio 360, usamos esa dirección solo para enviar el enlace y un recordatorio una semana después, y la borramos en un plazo de 30 días o en cuanto se dé de baja. Estas direcciones nunca se vinculan a las respuestas de nadie.
Podemos usar datos agregados y anonimizados con fines de investigación y desarrollo para mejorar el servicio. Estos datos no permiten identificar a ningún usuario.
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