Generador gratuito de cuestionarios de feedback 360°

Elige para quién es el 360°, marca las competencias que importan y obtén un cuestionario listo para usar. Cópialo, descárgalo para Word o Excel, o envíalo a tus compañeros con nuestra herramienta gratuita.

2. ¿Qué competencias debe cubrir?

Desmarca lo que no necesites. La mayoría de los buenos 360° cubren de 3 a 5 competencias.

Añadir competencias de otro puesto
3. Opciones

Todo ocurre en tu navegador: nada de lo que eliges se envía ni se guarda.

Tu cuestionario: Encargados de tienda

17 preguntas

Valora cada pregunta: 1 = no muy bien … 5 = excelente

Llevar la tienda

  1. ¿Organiza bien los cuadrantes para que la tienda esté cubierta en las horas de más afluencia?
  2. ¿Con qué claridad comparte con el equipo los objetivos diarios, las promociones y las prioridades?
  3. ¿Mantiene bien los estándares de stock, presentación y limpieza?
  4. ¿Con qué calma gestiona problemas como una caída de la caja, una incidencia con un pedido o la falta de personal?

Dirigir el equipo

  1. ¿Con qué justicia reparte los turnos, los fines de semana y las solicitudes de vacaciones?
  2. ¿Forma bien al personal nuevo y de temporada?
  3. ¿Con qué frecuencia reconoce el buen trabajo delante del equipo?
  4. ¿Con qué respeto aborda los errores o los problemas de rendimiento?

Clientes

  1. ¿Da buen ejemplo en el trato a los clientes?
  2. ¿Gestiona bien las reclamaciones y a los clientes difíciles?
  3. ¿Apoya bien al personal durante una situación tensa con un cliente?

Comunicación con la central

  1. ¿Con qué claridad explica al equipo las decisiones y los cambios de la empresa?
  2. ¿Traslada bien al responsable de zona las opiniones del personal y de los clientes?
  3. ¿Con qué fiabilidad completa los informes y sigue los procedimientos de la empresa?

Preguntas abiertas

Responde en unas pocas frases.

  1. ¿Qué hace este encargado para que la tienda sea un buen lugar para trabajar?
  2. ¿Qué cambio ayudaría al equipo a atender mejor a los clientes?
  3. Describe un día de mucho trabajo o una situación difícil y cómo la gestionó.

Envíalo a tus compañeros y recibe un informe con IA

¿Haces 360° para otras personas (clientes de coaching, tu equipo)? Con PRO puedes usar exactamente estas preguntas: los evaluadores responden de forma anónima mediante un enlace y recibes un informe con IA para cada persona. 10 campañas gratis.

Usar estas preguntas en PRO

Inicia sesión con tu correo, abre Mis cuestionarios y luego Nuevo: las preguntas ya estarán rellenadas.

O empieza un 360° gratis para ti Nuestro cuestionario estándar, informe con IA incluido, sin cuenta.

Cómo crear un buen cuestionario 360°

  1. Que sea breve: de 15 a 25 preguntas de valoración llevan unos 10 minutos, y las encuestas cortas obtienen respuestas más sinceras.
  2. Pregunta por comportamientos observables («comparte información sin que se lo pidan»), no por rasgos de personalidad («trabaja bien en equipo»).
  3. Usa una sola escala en todo el cuestionario y ofrece «no lo he observado» para que nadie responda al azar.
  4. Añade dos o tres preguntas abiertas: los comentarios suelen ser la parte más útil del informe.
  5. Pide opinión a entre 5 y 10 personas de distintos ámbitos (responsable, compañeros, colaboradores, clientes) y garantiza el anonimato.

Ver todas las preguntas 360° por puesto →

Preguntas frecuentes

¿El generador de cuestionarios es gratis?

Sí. Sin registro y sin límites. Puedes copiar, descargar e imprimir tantos cuestionarios como quieras.

¿Cuántas preguntas debe tener un cuestionario de feedback 360°?

Normalmente de 15 a 25 preguntas de valoración y 2 o 3 preguntas abiertas. Más de 40 preguntas cansan a los evaluadores y empeoran la calidad de las respuestas.

¿Puedo editar las preguntas?

Sí. Descarga el cuestionario para Word y edítalo libremente, o úsalo en PRO, donde puedes cambiar, añadir o quitar afirmaciones antes de enviarlo.

¿De dónde salen las preguntas?

De nuestras guías gratuitas de preguntas 360° por puesto, redactadas en torno a comportamientos que los compañeros pueden observar. Cada página explica las preguntas y da ejemplos de comentarios.

¿Cómo envío el cuestionario y recojo las respuestas?

Puedes pegarlo en una herramienta de encuestas o usar nuestro 360° gratuito: los evaluadores responden de forma anónima mediante un enlace, sin cuenta, y recibes un informe con IA con fortalezas, puntos ciegos y sugerencias.

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Empezar mi feedback 360° Gratis, sin tarjeta, quienes responden no necesitan cuenta.