Aufwärtsfeedback: Das Team nach der eigenen Führung fragen

Aufwärtsfeedback, auch Vorgesetztenfeedback genannt, ist die Rückmeldung von Mitarbeitenden an ihre Führungskraft. Es ist die Sicht, die Führungskräfte am seltensten hören, denn kaum jemand sagt der eigenen Chefin oder dem eigenen Chef, was in der Zusammenarbeit schwierig ist. Gut gemacht zeigt es, was das Team tatsächlich erlebt: wie klar die Prioritäten sind, wie Entscheidungen fallen, ob man sich unterstützt und gehört fühlt. Dieser Leitfaden zeigt, wann es sich lohnt, welche Fragen passen, Beispielkommentare, wie Anonymität geschützt wird und wie man mit den Antworten arbeitet.

Aufwärtsfeedback und 360-Grad-Feedback: der Unterschied

Beim Aufwärtsfeedback antworten nur die Personen, die die Führungskraft führt. Beim 360-Grad-Feedback antworten auch die eigene Führungskraft, Kolleginnen und Kollegen und die Person selbst, sodass sich die Sichtweisen vergleichen lassen. Viele Organisationen beginnen bei neuen Führungskräften mit Aufwärtsfeedback und gehen später zum vollständigen 360-Grad-Feedback über.

In beiden Fällen entsteht der Nutzen aus dem Vergleich: Was glaubt die Führungskraft, und was berichtet das Team? Die größten Unterschiede sind meist der beste Ausgangspunkt.

Wann es sich lohnt

  • Drei bis sechs Monate nach dem Start als Führungskraft, wenn das Team genug gesehen hat.
  • Vor dem Jahresgespräch, damit die Beurteilung der Führungskraft die Sicht des Teams enthält.
  • Nach einer Umstrukturierung, vielen Neuzugängen oder einem schwierigen Projekt.
  • Ein- bis zweimal im Jahr mit denselben Fragen, damit Fortschritte sichtbar werden.

12 Fragen für Aufwärtsfeedback

  • Meine Führungskraft macht unsere Prioritäten klar.
  • Meine Führungskraft erklärt die Gründe für Entscheidungen, die meine Arbeit betreffen.
  • Ich bekomme oft genug Rückmeldung zu meiner Arbeit, um mich zu verbessern.
  • Meine Führungskraft erkennt gute Arbeit an, konkret und zeitnah.
  • Ich kann ein Problem ansprechen oder widersprechen, ohne Nachteile zu befürchten.
  • Meine Führungskraft ist erreichbar, wenn ich Hilfe brauche.
  • Meine Führungskraft lässt mich entscheiden, wie ich meine Arbeit erledige.
  • Meine Führungskraft unterstützt meine Entwicklung und spricht mit mir über meine berufliche Zukunft.
  • Meine Führungskraft behandelt alle im Team fair.
  • Meine Führungskraft hält Zusagen gegenüber dem Team ein.
  • Offene Frage: Was sollte meine Führungskraft beibehalten?
  • Offene Frage: Welche eine Veränderung würde Ihnen am meisten helfen, gute Arbeit zu leisten?

Beispielkommentare von Mitarbeitenden

Anonymität und ehrliche Antworten sichern

  • Nutzen Sie ein Tool, bei dem man per Link ohne Anmeldung antwortet und die Antworten zusammengefasst werden, bevor die Führungskraft sie sieht.
  • Zeigen Sie Ergebnisse erst ab drei Antworten, damit niemand erkennbar ist.
  • Sagen Sie dem Team vorab, welche Fragen kommen, wer die Ergebnisse sieht und was danach passiert.
  • Halten Sie es kurz: 10 bis 15 Aussagen und zwei offene Fragen reichen.
  • Versuchen Sie nie zu erraten, wer einen Kommentar geschrieben hat. Wenn das Team das vermutet, endet die Ehrlichkeit.

Was mit den Antworten passiert

Danken Sie dem Team, teilen Sie zwei oder drei Erkenntnisse und sagen Sie, woran Sie zuerst arbeiten. Wählen Sie ein Verhalten, nicht fünf, und bitten Sie das Team, Ihnen zu sagen, wenn es eine Veränderung bemerkt.

Stellen Sie nach sechs Monaten dieselben Fragen. Ein Team, das sieht, dass sein Feedback etwas bewirkt, antwortet beim nächsten Mal offener.

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Aufwärtsfeedback oder ein vollständiges 360-Grad-Feedback mit AI360Feedback

Mit AI360Feedback kann eine Führungskraft kostenlos ein 360-Grad-Feedback zu sich selbst starten: eine Selbsteinschätzung, ein Link für das Team, anonyme Antworten und ein KI-Bericht, der die eigene Sicht mit der des Teams vergleicht. HR-Teams und Coaches können mit AI360Feedback PRO mehrere Führungskräfte begleiten, mit Ergebnissen nach Gruppe (Führungskraft, Mitarbeitende, Kollegen), die erst ab drei Antworten pro Gruppe angezeigt werden.

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Häufige Fragen

Was ist Aufwärtsfeedback?

Rückmeldung der Mitarbeitenden an ihre Führungskraft darüber, wie sie geführt werden: Klarheit, Unterstützung, Fairness, Anerkennung und Entwicklung.

Sollte Aufwärtsfeedback anonym sein?

In den meisten Teams ja. Menschen antworten deutlich offener, wenn Antworten zusammengefasst und erst ab drei Antworten gezeigt werden.

Wie viele Personen braucht Aufwärtsfeedback?

Mindestens drei Mitarbeitende, damit keine einzelne Antwort erkennbar ist. Bei weniger Personen fragen Sie auch Kolleginnen und Kollegen der Führungskraft oder nutzen ein vollständiges 360-Grad-Feedback.

Was unterscheidet Aufwärtsfeedback von 360-Grad-Feedback?

Aufwärtsfeedback kommt nur von Mitarbeitenden. Ein 360-Grad-Feedback umfasst auch die eigene Führungskraft, Kollegen und eine Selbsteinschätzung, sodass sich die Sichtweisen vergleichen lassen.

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