Questions de feedback 360° pour les infirmiers

17 questions prêtes à l'emploi, des exemples de commentaires et des conseils — plus un outil gratuit qui gère le questionnaire et rédige le rapport IA pour vous.

Le métier d'infirmier est un travail d'équipe sous pression, et ce sont les collègues de la même garde qui voient le mieux la pratique de chacun. Un 360° réunit les regards des autres infirmiers, des médecins, des professionnels paramédicaux et du cadre de santé, pour un retour juste et précis. Ces questions portent sur des comportements observables par les collègues, pas sur des audits cliniques.

Utiliser ces questions dans un 360° gratuit →

Soins aux patients

  1. Traite-t-il les patients et leurs proches avec respect et empathie ?
  2. Explique-t-il clairement les soins et les actes aux patients ?
  3. Défend-il de façon constante les besoins et le confort des patients ?
  4. Reste-t-il calme et concentré dans les situations stressantes ?

Travail d'équipe

  1. Aide-t-il volontiers ses collègues quand le service est chargé ?
  2. Travaille-t-il bien avec les médecins et les professionnels paramédicaux ?
  3. Est-il respectueux envers tous les membres de l'équipe ?
  4. Soutient-il bien les nouveaux arrivants ou le personnel moins expérimenté ?

Communication et transmissions

  1. Ses transmissions sont-elles complètes et claires ?
  2. Ose-t-il exprimer une inquiétude quand il en a une ?
  3. Tient-il bien ses collègues informés de l'évolution de l'état d'un patient ?

Sécurité et professionnalisme

  1. Respecte-t-il de façon constante les protocoles de sécurité, même sous pression ?
  2. Organise-t-il et priorise-t-il bien sa charge de travail pendant une garde ?
  3. Est-il ouvert aux retours et apprend-il de ses erreurs ?

Questions ouvertes

  1. Que fait cette personne qui renforce l'équipe ?
  2. Quelle est la chose qu'elle pourrait faire pour améliorer les soins ou le travail d'équipe ?
  3. Décrivez une situation où elle a fait la différence pour un patient ou un collègue.

Exemples de commentaires

Un bon commentaire est précis, décrit un comportement plutôt qu'une personnalité et explique son impact. Quelques exemples :

Vous n'êtes pas sûr que votre feedback soit juste et précis ? Collez-le dans notre vérificateur de biais gratuit.

Conseils pour un 360° utile

  • Gardez une enquête courte (10 à 15 questions) : les évaluateurs répondent entre deux gardes.
  • Incluez des collègues de différentes équipes et professions, pas seulement des infirmiers.
  • Précisez que le 360° sert au développement et qu'il est distinct de l'analyse des événements indésirables.

Questions fréquentes

Qui doit donner un feedback 360° à un infirmier ?

Les autres infirmiers du service, le cadre de santé, et deux ou trois médecins ou professionnels paramédicaux qui travaillent régulièrement avec lui.

Un 360° est-il la même chose qu'une évaluation des compétences cliniques ?

Non. L'évaluation des compétences vérifie les gestes cliniques par rapport à un référentiel. Le 360° recueille l'avis des collègues sur des comportements comme le travail d'équipe, la communication et le professionnalisme, et la complète utilement.

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