Questions de feedback 360° pour les chefs d'équipe

17 questions prêtes à l'emploi, des exemples de commentaires et des conseils — plus un outil gratuit qui gère le questionnaire et rédige le rapport IA pour vous.

Le chef d'équipe fait deux métiers à la fois : il travaille encore sur le terrain et il organise et soutient les collègues qui l'entourent. Ses pairs d'hier sont souvent son équipe d'aujourd'hui, ce qui rend difficile de demander un avis franc en face à face. Un 360° anonyme lui donne une vision claire de la part de l'équipe, de son propre manager et des collègues avec qui il travaille. Ces questions portent sur ce qu'un chef d'équipe fait chaque jour.

Utiliser ces questions dans un 360° gratuit →

Organiser le travail

  1. Avec quelle clarté ce chef d'équipe partage-t-il les priorités du jour ou de la semaine ?
  2. Répartit-il le travail de façon équitable au sein de l'équipe ?
  3. Lève-t-il bien les blocages pour que l'équipe puisse avancer ?
  4. Anticipe-t-il bien les périodes chargées, les absences et les passations ?

Soutenir et accompagner

  1. Est-il disponible quand quelqu'un a besoin d'aide ?
  2. Explique-t-il bien comment faire une tâche, et pas seulement quoi faire ?
  3. Donne-t-il régulièrement des retours utiles et précis ?
  4. Valorise-t-il le bon travail devant les autres ?

Équité et confiance

  1. Traite-t-il tous les membres de l'équipe de la même manière ?
  2. Gère-t-il bien les désaccords entre membres de l'équipe ?
  3. Se sent-on en confiance pour lui signaler une erreur ou un problème ?

Lien avec la direction

  1. Transmet-il clairement les décisions de la direction, y compris leurs raisons ?
  2. Porte-t-il bien les préoccupations de l'équipe auprès de son propre manager ?
  3. Équilibre-t-il bien son propre travail de terrain et l'animation de l'équipe ?

Questions ouvertes

  1. Qu'est-ce que ce chef d'équipe fait qui vous aide le plus dans votre travail ?
  2. Quelle est la chose qu'il pourrait changer pour que l'équipe fonctionne mieux ?
  3. Décrivez une situation récente où il a bien géré un problème, ou aurait pu mieux le gérer.

Exemples de commentaires

Un bon commentaire est précis, décrit un comportement plutôt qu'une personnalité et explique son impact. Quelques exemples :

Vous n'êtes pas sûr que votre feedback soit juste et précis ? Collez-le dans notre vérificateur de biais gratuit.

Conseils pour un 360° utile

  • Invitez les membres de l'équipe, le manager du chef d'équipe et un ou deux chefs d'équipes voisines.
  • Un nouveau chef d'équipe gagne à faire un 360° après trois à six mois dans le poste, quand les habitudes se forment encore.
  • Choisissez un ou deux axes de progrès dans le rapport et faites le point ensemble quelques mois plus tard.

Questions fréquentes

Quelle différence entre un chef d'équipe et un manager dans un 360° ?

Le chef d'équipe travaille en général encore sur le terrain et organise l'équipe au quotidien, alors que le manager est responsable du recrutement, de la performance et du budget. Ces questions portent sur l'organisation, l'accompagnement et l'équité, qui comptent le plus à ce niveau.

Combien d'évaluateurs pour un chef d'équipe ?

Cinq à huit, c'est bien : la plupart de l'équipe, son propre manager et un autre chef d'équipe. Gardez au moins trois évaluateurs par groupe pour préserver l'anonymat.

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