Preguntas de feedback 360 para jefes de equipo

17 preguntas listas para usar, ejemplos de comentarios y consejos — además de una herramienta gratuita que gestiona la encuesta y redacta el informe de IA por ti.

El jefe de equipo hace dos trabajos a la vez: sigue haciendo trabajo operativo y además organiza y apoya a los compañeros que tiene al lado. Sus compañeros de ayer suelen ser su equipo de hoy, lo que hace difícil pedir una opinión sincera cara a cara. Un 360 anónimo le da una visión clara desde el equipo, su propio responsable y los compañeros con los que trabaja. Estas preguntas se centran en lo que un jefe de equipo hace cada día.

Usar estas preguntas en un 360° gratis →

Organizar el trabajo

  1. ¿Con qué claridad comparte este jefe de equipo las prioridades del día o de la semana?
  2. ¿Con qué equidad reparte el trabajo dentro del equipo?
  3. ¿Qué tan bien elimina los obstáculos para que el equipo pueda avanzar?
  4. ¿Qué tan bien se anticipa a los picos de trabajo, las ausencias y los relevos?

Apoyar y acompañar

  1. ¿Qué tan disponible está cuando alguien necesita ayuda?
  2. ¿Qué tan bien explica cómo hacer una tarea, y no solo qué hay que hacer?
  3. ¿Con qué regularidad da feedback útil y concreto?
  4. ¿Qué tan bien reconoce el buen trabajo delante de los demás?

Equidad y confianza

  1. ¿Con qué coherencia trata a todos los miembros del equipo por igual?
  2. ¿Qué tan bien gestiona los desacuerdos dentro del equipo?
  3. ¿Qué tan seguro se siente el equipo al comunicarle un error o un problema?

Enlace con la dirección

  1. ¿Con qué claridad transmite las decisiones de la dirección, incluidos sus motivos?
  2. ¿Qué tan bien traslada las preocupaciones del equipo a su propio responsable?
  3. ¿Qué tan bien equilibra su propio trabajo operativo con la dirección del equipo?

Preguntas abiertas

  1. ¿Qué hace este jefe de equipo que más te ayuda en tu trabajo?
  2. ¿Qué podría cambiar para que el equipo funcione mejor?
  3. Describe una situación reciente en la que gestionó bien un problema, o podría haberlo gestionado mejor.

Ejemplos de comentarios

Un buen comentario es concreto, describe comportamientos en lugar de la personalidad y explica su impacto. Algunos ejemplos:

¿No sabes si tu feedback es justo y concreto? Pégalo en nuestro detector de sesgos gratuito.

Consejos para un 360° útil

  • Invita a los miembros del equipo, al responsable del jefe de equipo y a uno o dos jefes de equipos vecinos.
  • A un jefe de equipo nuevo le conviene un 360 a los tres o seis meses en el puesto, mientras los hábitos aún se están formando.
  • Elige uno o dos puntos de mejora del informe y revisadlos juntos al cabo de unos meses.

Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre un jefe de equipo y un manager en un 360?

El jefe de equipo suele seguir haciendo trabajo operativo y organiza al equipo en el día a día, mientras que el manager es responsable de la contratación, el desempeño y el presupuesto. Estas preguntas se centran en la organización, el apoyo y la equidad, que son lo que más importa a este nivel.

¿Cuántos evaluadores necesita un jefe de equipo?

Entre cinco y ocho es un buen número: la mayor parte del equipo, su propio responsable y otro jefe de equipo. Mantén al menos tres evaluadores por grupo para que las respuestas sigan siendo anónimas.

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