Preguntas de feedback 360° para directivos

19 preguntas listas para usar, ejemplos de comentarios y consejos — además de una herramienta gratuita que gestiona la encuesta y redacta el informe de IA por ti.

En la mayoría de las organizaciones, los altos directivos reciben el feedback menos sincero: cuanto más alto el cargo, más filtra la gente lo que dice. Un 360° anónimo supera ese filtro. Las preguntas siguientes se centran en lo que solo un directivo puede hacer: marcar el rumbo, tomar decisiones difíciles, dar forma a la cultura y ganarse la confianza del consejo, del comité de dirección y de toda la empresa.

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Visión y estrategia

  1. ¿Con qué claridad comunica este directivo hacia dónde va la organización y por qué?
  2. ¿Traduce bien la estrategia en unas pocas prioridades claras?
  3. ¿Anticipa con eficacia los cambios del mercado o del entorno?
  4. ¿Equilibra bien los resultados a corto plazo con la salud a largo plazo?

Toma de decisiones

  1. ¿Toma decisiones a tiempo, incluso con información incompleta?
  2. ¿Invita abiertamente a que le cuestionen antes de decidir?
  3. ¿Explica con claridad el razonamiento detrás de las decisiones difíciles?
  4. ¿Está dispuesto a cambiar de rumbo cuando cambian los datos?

Cultura y personas

  1. ¿Encarna de forma constante los valores que pide a los demás?
  2. ¿Desarrolla bien a los directivos que dependen de él?
  3. ¿Se siente la gente segura para darle malas noticias?
  4. ¿Es visible y accesible más allá de su equipo directo?

Grupos de interés y alineamiento

  1. ¿Logra con eficacia el alineamiento dentro del comité de dirección?
  2. ¿Gestiona bien la relación con el consejo, los inversores o los propietarios?
  3. ¿Resuelve bien los conflictos entre áreas o prioridades?

Preguntas abiertas

  1. ¿Qué es lo más valioso que este directivo aporta a la organización?
  2. ¿Qué debería empezar a hacer para ser más eficaz en los próximos 12 meses?
  3. ¿Qué duda la gente en decirle?
  4. Describa una de sus decisiones que tuvo un fuerte impacto, positivo o negativo.

Ejemplos de comentarios

Un buen comentario es concreto, describe comportamientos en lugar de la personalidad y explica su impacto. Algunos ejemplos:

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Consejos para un 360° útil

  • En la cúpula el anonimato es clave: invite al menos a 6–8 evaluadores y no muestre nunca resultados de grupos de menos de 3 personas.
  • Incluya a sus colaboradores directos, a sus pares del comité de dirección y, si es posible, a un consejero o inversor.
  • Analice los resultados con un coach o un responsable de RR. HH. de confianza, no en solitario.

Preguntas frecuentes

¿Quién debe dar feedback 360° a un CEO o directivo?

Sus colaboradores directos, los demás miembros del comité de dirección y, si procede, el presidente del consejo o un inversor clave. Algunas organizaciones añaden empleados de un nivel inferior para tener una visión de la cultura.

¿Con qué frecuencia deben hacer un 360° los directivos?

Una vez al año es lo habitual, con un seguimiento más ligero a los seis meses para revisar el avance en uno o dos objetivos.

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