Beispiele für 360°-Feedback-Kommentare: Emotionale Intelligenz

8 positive und 8 konstruktive Kommentare zum Anpassen, plus eine einfache Formel für eigene Kommentare.

Zu emotionaler Intelligenz lässt sich schwer etwas sagen, ohne über Gefühle zu spekulieren. Bleiben Sie deshalb bei dem, was Sie gesehen und gehört haben: Beschreiben Sie einen Moment, wie die Person die Emotionen darin wahrgenommen oder gesteuert hat und wie das auf andere gewirkt hat.

Beispiele für positive Kommentare

  • Als eine Kollegin nach dem Kundentermin den Tränen nahe war, hast du es bemerkt, einen kurzen Spaziergang vorgeschlagen und ihren nächsten Termin übernommen. Das lief ganz unauffällig und hat viel bewirkt.
  • Du merkst, wenn du frustriert bist, und sagst es: „Ich brauche zehn Minuten, bevor ich darauf antworte.“ Deine Antworten danach sind immer konstruktiv.
  • Bei der Ankündigung der Umstrukturierung hast du anerkannt, dass die Leute verunsichert sein werden, bevor du den Plan erklärt hast. Die Fragen danach waren ruhiger als erwartet.
  • Du spürst die Stimmung in Meetings. Als das Team in der Planung still wurde, hast du gefragt, was uns Sorgen macht, und wir haben endlich über die Arbeitslast gesprochen.
  • Als mir in der Vorstandsvorlage ein Fehler unterlaufen ist, warst du enttäuscht, hast dich aber darauf konzentriert, ihn mit mir zu beheben, statt Schuld zuzuweisen.
  • Du passt an, wie du Feedback gibst: direkt bei manchen Kollegen, behutsamer bei anderen. Beide Gruppen nehmen es an.
  • Unter dem Druck zum Quartalsende bist du gelassen geblieben und hast deinen Humor behalten. Das Team hat sich an dir orientiert.
  • Du merkst dir, was Menschen beschäftigt, etwa dass bei einer Kollegin ein Elternteil krank ist, und fragst nach, ohne großes Aufheben zu machen.

Beispiele für konstruktive Kommentare

  • Wenn kurzfristig etwas schiefgeht, zeigt sich dein Frust in Meetings schnell. Vor einer Reaktion kurz innezuhalten, würde auch anderen helfen, ruhig zu bleiben.
  • In Einzelgesprächen bist du sehr auf die Aufgaben fokussiert. Zu fragen, wie es der Person geht, bevor ihr zur Agenda kommt, würde ihr helfen, sich zu öffnen.
  • Dein Feedback kommt manchmal härter an, als du es meinst, besonders bei neueren Kolleginnen und Kollegen. Hinterher nachzufragen, wie es angekommen ist, würde helfen.
  • Bei den letzten beiden Kundeneskalationen hast du zuerst das Team verteidigt, bevor du den Ärger des Kunden anerkannt hast. Mit Empathie zu beginnen, würde die Lage entschärfen.
  • Wenn ein Kollege eine Sorge äußert, ist die Antwort oft eine schnelle Lösung. Erst etwas länger zuzuhören, würde ihm das Gefühl geben, gehört zu werden.
  • Kritische Anmerkungen zu deiner Arbeit nimmst du manchmal persönlich und ziehst dich für ein, zwei Tage zurück. Stattdessen eine Rückfrage zu stellen, würde etwas Nützliches daraus machen.
  • Gegen Ende der Woche merkt man deinen Nachrichten den Stress an. Nicht dringende Antworten auf den nächsten Morgen zu verschieben, könnte helfen.
  • Bei Teamfeiern hältst du dich eher im Hintergrund. Dich einzubringen, und sei es nur kurz, würde neueren Kollegen helfen, einen Draht zu dir zu finden.

So schreiben Sie Ihren eigenen Kommentar

Nutzen Sie die Formel Situation – Verhalten – Wirkung und ergänzen Sie einen Vorschlag:

  1. Situation: wann und wo es passiert ist („Im Kundentermin am Dienstag …“).
  2. Verhalten: was die Person tatsächlich gesagt oder getan hat — nicht, was Sie von ihr halten.
  3. Wirkung: was es für Sie, das Team oder den Kunden verändert hat.
  4. Vorschlag (bei konstruktiven Kommentaren): eine konkrete Sache, die beim nächsten Mal ausprobiert werden kann.

Unsicher, ob Ihre Formulierung fair ist? Fügen Sie sie in den kostenlosen Bias-Checker ein, um vage oder voreingenommene Formulierungen zu finden.

Häufige Fragen

Wie gibt man Feedback zu emotionaler Intelligenz?

Bleiben Sie bei beobachtetem Verhalten statt bei Annahmen über Gefühle. Beschreiben Sie die Situation, wie die Person reagiert oder auf andere eingegangen ist und welche Wirkung das hatte, und schlagen Sie dann eine kleine Änderung vor.

Lässt sich emotionale Intelligenz in einem 360°-Feedback messen?

Nicht direkt, aber ein 360°-Feedback zeigt, wie andere die Selbstwahrnehmung, Empathie und Gelassenheit einer Person erleben. Muster über mehrere Feedbackgeber hinweg sind aussagekräftiger als jeder einzelne Kommentar.

Sie möchten solche Kommentare über sich selbst?

Führen Sie in 10 Minuten ein kostenloses 360° durch. Kollegen antworten anonym per Link, und der Bericht macht aus ihren Kommentaren Themen und nächste Schritte.

Mein kostenloses 360° starten

Keine Kreditkarte. Keine Registrierung für Feedbackgeber.

Weitere Kommentarbeispiele

Sie suchen eher Fragen? Siehe 360°-Feedback-Fragen nach Rolle.