Questions de feedback 360° pour les équipes finance

17 questions prêtes à l'emploi, des exemples de commentaires et des conseils — plus un outil gratuit qui gère le questionnaire et rédige le rapport pour vous.

Le travail de la finance se mesure à l'exactitude et au respect des délais : les erreurs se remarquent, le travail bien fait beaucoup moins. Les collègues des autres services voient autre chose : si leur interlocuteur finance explique clairement les chiffres, répond à temps et les aide à décider. Un 360° réunit ces deux regards. Ces questions conviennent aux comptables, aux analystes financiers, aux contrôleurs de gestion et aux business partners finance.

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Rigueur et fiabilité

  1. Le travail de cette personne est-il exact et soigneusement vérifié ?
  2. Tient-elle de façon fiable les délais de clôture mensuelle, de reporting et de paiement ?
  3. Documente-t-elle bien son travail pour que d'autres puissent le contrôler ou le reprendre ?
  4. Signale-t-elle assez tôt les problèmes qui pourraient compromettre une échéance ou un chiffre publié ?

Expliquer les chiffres

  1. Avec quelle clarté cette personne explique-t-elle les informations financières à des non-financiers ?
  2. Sait-elle faire ressortir l'essentiel d'un rapport plutôt que d'aligner tous les chiffres ?
  3. Répond-elle à la question réellement posée ?

Business partnering

  1. Comprend-elle bien les besoins des équipes qu'elle accompagne ?
  2. Ses analyses sont-elles utiles quand d'autres doivent prendre une décision ?
  3. Sait-elle concilier contrôle et conformité avec des solutions pragmatiques ?
  4. Est-elle réactive face aux demandes des responsables budgétaires et des managers ?

Travail d'équipe et amélioration continue

  1. Aide-t-elle volontiers ses collègues pendant les périodes chargées, comme la clôture annuelle ?
  2. Propose-t-elle activement des moyens de simplifier ou d'automatiser les processus ?
  3. Accueille-t-elle volontiers les questions sur ses chiffres ?

Questions ouvertes

  1. Qu'est-ce que cette personne fait qui facilite le travail avec la finance ?
  2. Qu'est-ce qui rendrait ses rapports ou ses conseils plus utiles ?
  3. Décrivez une situation récente où son travail a aidé, ou aurait pu aider, à prendre une décision.

Exemples de commentaires

Un bon commentaire est précis, décrit un comportement plutôt qu'une personnalité et explique son impact. Quelques exemples :

Vous n'êtes pas sûr que votre feedback soit juste et précis ? Collez-le dans notre vérificateur de biais gratuit.

Conseils pour un 360° utile

  • Invitez des collègues de la finance et les personnes qu'ils accompagnent : responsables budgétaires, responsables de service et parfois les commissaires aux comptes.
  • Évitez d'envoyer le questionnaire pendant la clôture mensuelle ou annuelle, quand les évaluateurs de la finance n'ont pas de temps.
  • Regardez l'écart entre la note que les collègues de la finance et ceux des autres services donnent à la communication. Il indique souvent le changement le plus utile.

Questions fréquentes

Qui doit donner un feedback 360° à un comptable ?

Ses collègues de l'équipe finance, son manager ou le responsable financier, et les managers des autres services qui s'appuient sur ses rapports ou son accompagnement. Cinq à huit évaluateurs suffisent en général.

Que doit mesurer un 360° pour les professionnels de la finance ?

La rigueur et la fiabilité, la clarté avec laquelle ils expliquent l'information financière, leur soutien aux décisions de l'entreprise et le travail d'équipe. Les connaissances comptables techniques s'évaluent mieux par le manager ou par les diplômes et certifications.

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