360-Grad-Feedback-Fragen für Marketingteams

19 sofort nutzbare Fragen, Beispielkommentare und Tipps — plus ein kostenloses Tool, das die Umfrage durchführt und den Bericht für Sie schreibt.

Marketingarbeit wird an Ergebnissen gemessen, doch Kampagnenzahlen verraten wenig darüber, wie jemand eine Agentur brieft, mit dem Vertrieb zusammenarbeitet oder mit einer kurzfristigen Änderung von oben umgeht. Ein 360-Grad-Feedback fragt die Menschen im Umfeld: Marketingkollegen, Designer, Vertrieb, Produkt und die eigene Führungskraft. Nutzen Sie diese Fragen für Marketingfachleute wie für Marketingleiter und ergänzen Sie den Abschnitt zur Teamführung bei Personen, die ein Team leiten.

Diese Fragen in einem kostenlosen 360° nutzen → Eigenen Fragebogen aus diesen Fragen erstellen

Planung und Umsetzung

  1. Wie klar definiert diese Person Ziel und Zielgruppe, bevor eine Kampagne startet?
  2. Wie zuverlässig liefert sie Kampagnen und Inhalte termingerecht?
  3. Wie gut steuert sie Budgets, Agenturen und Freelancer?
  4. Wie gut geht sie mit kurzfristigen Änderungen um, ohne dass die Qualität leidet?

Kreativität und Qualität

  1. Wie gut entwickelt sie Ideen, die zur Marke und zur Zielgruppe passen?
  2. Wie klar und brauchbar sind die Kreativbriefings, die sie schreibt?
  3. Wie offen ist sie für Feedback zu ihren Ideen und Entwürfen?

Daten und Ergebnisse

  1. Wie gut nutzt sie Daten, um zu entscheiden, wofür Zeit und Budget eingesetzt werden?
  2. Wie ehrlich berichtet sie über Ergebnisse, auch über Kampagnen, die hinter den Erwartungen blieben?
  3. Wie gut erklärt sie Marketingergebnisse für Menschen außerhalb des Marketings?

Zusammenarbeit mit anderen Teams

  1. Wie gut arbeitet sie mit dem Vertrieb bei Leads, Botschaften und Timing zusammen?
  2. Wie gut bezieht sie Produkt-, Rechts- oder Markenteams rechtzeitig ein?
  3. Wie schnell und zuverlässig reagiert sie auf Anfragen anderer Abteilungen?

Das Team führen (für Marketingleiter)

  1. Wie klar erklärt diese Führungskraft die Marketingprioritäten und ihren Bezug zu den Unternehmenszielen?
  2. Wie gut schützt sie das Team vor zu vielen konkurrierenden Anfragen?
  3. Wie gut entwickelt sie die Fähigkeiten der Menschen in ihrem Team?

Offene Fragen

  1. Was ist der größte Beitrag dieser Person zum Marketingteam?
  2. Was würde die Zusammenarbeit mit ihr für andere Teams erleichtern?
  3. Beschreiben Sie eine Kampagne oder ein Projekt aus letzter Zeit, bei dem sie wirklich etwas bewegt hat.

Beispiele für Feedback-Kommentare

Gute Kommentare sind konkret, beschreiben Verhalten statt Persönlichkeit und erklären die Wirkung. Einige Beispiele:

Unsicher, ob Ihr Feedback fair und konkret ist? Fügen Sie es in unseren kostenlosen Bias-Checker ein.

Tipps für ein wirkungsvolles 360°

  • Beziehen Sie Personen aus Vertrieb und Produkt ein, nicht nur aus dem Marketing: Sie sehen, wie die Marketingarbeit außerhalb des Teams ankommt.
  • Nehmen Sie bei Marketingleitern die direkten Mitarbeitenden hinzu, und zwar mindestens drei, damit die Antworten anonym bleiben.
  • Lassen Sie Kampagnenkennzahlen aus dem Fragebogen heraus. Nutzen Sie das 360-Grad-Feedback dafür, wie die Arbeit erledigt wird, nicht für Zahlen, die Sie ohnehin haben.

Häufige Fragen

Wer sollte einem Marketingleiter 360-Grad-Feedback geben?

Die direkten Mitarbeitenden, andere Marketingverantwortliche, die eigene Führungskraft und Partner aus Vertrieb, Produkt und gegebenenfalls einer eng zusammenarbeitenden Agentur. Planen Sie sechs bis zehn Feedbackgeber ein.

Was sind gute 360-Grad-Feedback-Fragen für ein Marketingteam?

Fragen zu Planung und Umsetzung, zur Qualität von Briefings und Ideen, zur Nutzung von Daten und zur Zusammenarbeit mit Vertrieb und Produkt. Verhaltensbezogene Fragen funktionieren besser, als Kollegen die Kreativität ganz allgemein bewerten zu lassen.

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