Preguntas de feedback 360° para supervisores

18 preguntas listas para usar, ejemplos de comentarios y consejos — además de una herramienta gratuita que gestiona la encuesta y redacta el informe por ti.

Los supervisores llevan el turno: organizan el trabajo, velan por la seguridad, cubren huecos y resuelven lo que se tuerza en planta. Su equipo los ve todos los días, pero pocas veces tiene una forma segura de decir qué funciona y qué no. Un 360 anónimo recoge la opinión del equipo, de otros supervisores y del responsable de operaciones. Estas preguntas están pensadas para equipos de operaciones, almacén, producción y otros que trabajan por turnos.

Usar estas preguntas en un 360° gratis → Crea tu cuestionario con estas preguntas

Organizar el turno

  1. ¿Con qué claridad explica este supervisor los objetivos y las prioridades al empezar el turno?
  2. ¿Reparte bien las tareas según las habilidades y la experiencia de cada persona?
  3. ¿Sabe ajustar el plan cuando falla una máquina, cambian los pedidos o alguien se pone de baja?
  4. ¿Con qué claridad hace el traspaso al turno siguiente?

Seguridad y estándares

  1. ¿Con qué constancia cumple y hace cumplir las normas de seguridad, incluso con prisas?
  2. ¿Con qué seriedad trata los avisos de riesgos o de incidentes sin daño?
  3. ¿Se asegura de que el personal nuevo o temporal sabe trabajar de forma segura?

Equidad y respeto

  1. ¿Con qué justicia reparte las tareas menos agradables, las horas extra y los descansos?
  2. ¿Aplica las mismas normas a todo el equipo de forma coherente?
  3. ¿Con qué respeto habla a las personas, también cuando corrige un error?
  4. ¿Gestiona bien los conflictos entre miembros del equipo?

Formación y comunicación

  1. ¿Enseña bien a hacer una tarea correctamente, mostrándola en lugar de solo explicarla?
  2. ¿Con qué frecuencia reconoce el buen trabajo en planta?
  3. ¿Transmite bien la información de la dirección, incluidos los motivos de las decisiones?
  4. ¿Escucha bien las ideas del equipo para mejorar el trabajo?

Preguntas abiertas

  1. ¿Qué hace este supervisor para que un turno salga bien?
  2. ¿Qué podría cambiar para que el equipo trabaje mejor o con más seguridad?
  3. Describe un problema reciente en planta y cómo lo resolvió.

Ejemplos de comentarios

Un buen comentario es concreto, describe comportamientos en lugar de la personalidad y explica su impacto. Algunos ejemplos:

¿No sabes si tu feedback es justo y concreto? Pégalo en nuestro detector de sesgos gratuito.

Consejos para un 360° útil

  • Haz que el cuestionario se pueda responder en el móvil en cinco a ocho minutos, porque la mayoría del equipo no trabaja delante de un ordenador.
  • Incluye a personas de los distintos turnos con los que coincide el supervisor y al responsable de operaciones o de centro.
  • Comparte después con el equipo los temas principales y un cambio concreto que hará el supervisor. Así se gana confianza para la siguiente ronda.

Preguntas frecuentes

¿En qué debe centrarse un 360 para un supervisor?

En la organización del turno, la seguridad, la equidad y cómo forma y se comunica con el equipo. Son los comportamientos que el equipo ve cada día y los que más influyen en la rotación y los accidentes.

¿Puede dar feedback 360 el personal de planta que no tiene correo electrónico?

Sí, si el cuestionario funciona con un enlace. Compártelo por SMS, con un código QR en la sala de descanso o por una aplicación de mensajería, y que sea lo bastante breve para responderlo en el móvil durante un descanso.

¿En qué se diferencia un 360 para supervisores de uno para jefes de equipo?

La idea es parecida, pero los supervisores suelen tener más responsabilidad sobre la seguridad, la asistencia y los objetivos del turno, así que estas preguntas dan más peso a la seguridad y al trato justo.

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